Oui notre service est entièrement gratuit ! Nous vous proposons le même prix que l'hôtel et régulièrement nous vous proposons des offres spéciales , qui ne sont pas directement proposées par l'hôtel. Nous vous proposons aussi une alternative d'hôtels si celui demandé est complet.

Tout ce que vous avez à faire est de sélectionner l'hôtel et de cliquer sur l'icône « réserver ». Faîtes votre demande en remplissant le formulaire. Notre équipe vous enverra une confirmation de réservation par e-mail.

Nous vous demandons une carte de crédit valide afin de confirmer et de garantir votre réservation. Rien n'est chargée sur votre carte de crédit sauf si l'hôtel a besoin d'une caution (dans ce cas cela est marqué sur la page internet de l'hôtel). Vous réglez votre chambre directement en arrivant à l´hôtel.

Quand recevrai-je ma confirmation de réservation ?

Vous recevrez sur votre e-mail votre réservation.

Quelle est votre politique d'annulation ?

La politique d'annulation est généralement de 48h avant la date d'arrivée. Quelques hôtels ont une politique différente : 72h ou une semaine avant la date d'arrivée.

La politique d'annulaton est spécifiée sur votre mail de confirmation. Veuillez noter que si l'annulation est effectuée en retard ou si vous ne vous présentez pas, l'hôtel peut vous retenir 1 nuit ou plus, selon les conditions décrites dans la page de l'hôtel.

Si vous devez annuler votre réservation, téléphonez directement à l'hôtel.

Protection de mes données personnelles

Notre serveur sécurisé crypte toutes les données de vos informations personnelles y compris le numéro de votre carte de crédit, votre nom et votre adresse. Par conséquent, cela ne peut pas être lu pendant la transmission.

A quelle heure je peux arriver à l'hôtel

L'heure d'arrivée à l'hôtel est généralement à partir de midi. Si vous souhaitez arriver plus tôt, vous devez avertir le réceptionniste avant votre arrivée. Si vous arrivez tôt à l'hôtel et que votre chambre n'est pas prête, vous pouvez laisser vos bagages à la réception et revenir plus tard.

Les différents types de chambre

La chambre simple a un lit simple et les services pour une personne.

Une chambre double a un grand lit, assez grand pour deux personnes. Par conséquent, quand nous indiquons, «Chambre double pour usage individuel », cela implique une chambre avec un lit double mais disponible seulement pour une personne.

Une chambre triple ou quadruple est conçue pour 3 ou 4 personnes respectivement. Une chambre triple est composée d'un lit double et d'un lit simple ou de 3 lits simples alors que la quadruple peut avoir 2 lits doubles ou 1 lit double et 2 lits simples. Si votre enfant veut son propre lit, vous pouvez demander un lit supplémentaire (les prix dépendent en fonction des hôtels). Toutes les chambres ont une salle de bain individuelle.

Prix : par personne ou par chambre ? Qu'est-ce qui est inclus dans le prix ?

Tous les prix sont pour la chambre et par nuit. Le petit-déjeuner est optionnel et en supplément sauf indication contraire. L'utilisation du téléphone et du mini-bar est aussi en supplément. La T.V.A. n'est pas incluse dans le prix. Les prix peuvent changer en fonction des saisons. Tous nos prix sont en euros.

Comment sont classés les hôtels ?

La classification des hôtels dépend du confort et du service offert selon la norme établie par l'office du tourisme espagnol.
***** (5 étoiles) -- Très haut standard, hôtel de luxe
**** (4 étoiles) -- Haut standard, hôtel confortable
*** (3 étoiles) -- Hôtel très confortable
** (2 étoiles) -- Hôtel confortable

Voyager avec son enfant.

Généralement, il n'y a pas de frais supplémentaire pour un enfant de moins de 3 ans et qui dort dans la même chambre que ses parents. Si votre enfant a besoin de son propre lit, vous serez chargé d'un lit supplémentaire (les prix varient selon les hôtels). A certaines saisons, les hôtels proposent des lits supplémentaires gratuits

Voyager avec son animal.

Si vous voyagez avec des animaux, sachez que peu d'hôtels acceptent les animaux. Informez-vous auprès de l'hôtel.

Y a-t-il des chambres non-fumeurs ?

Les chambres non-fumeurs ne sont pas très communes en Espagne mais vous pouvez toujours en réserver une. De plus en plus d'hôtels prévoient des chambres pour les non-fumeurs. Quand un hôtel ne disposent pas de chambres non-fumeurs, cela est mentionné sur sa page internet.

Où garer ma voiture ?

Garer sa voiture à Madrid peut être difficile. Cependant, il y a des parkings souterrains souvent privés, surveillés et abrité. Quelques hôtels ont aussi leur propre parking.